Customer Service
CV Digital Makmur Nusantara · 📍 Salatiga, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 – Rp 6.000.000 per month
Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di CV Digital Makmur Nusantara. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan dan masalah mereka, serta memberikan solusi yang memuaskan.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Mengkoordinasikan permintaan pelanggan dengan tim internal lainnya.,Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.,Membuat laporan dan ringkasan interaksi pelanggan secara teratur.,Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang unggul.,Memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan secara berkala.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan protokol perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.,Pendidikan minimal SMA atau setara.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja secara teratur dan dapat diandalkan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan (misalnya, CRM).,Kemampuan untuk menggunakan bahasa Inggris secara baik (opsional)🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikManajemen waktuKemampuan analitisKemampuan problem-solvingKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja secara mandiriKemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelangganKemampuan untuk menggunakan bahasa Inggris
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang