Senior Customer Service Support Specialist (Korean Speaker) - Bali
Henkel · 📍 Bali, Indonesia · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 15000000 - 25000000
Henkel, sebuah perusahaan multinasional terkemuka dalam industri kimia, sedang mencari seorang Senior Customer Service Support Specialist yang berbicara bahasa Korea untuk bergabung dengan tim kami di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari individu yang memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan, komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim yang dinamis.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan dukungan pelanggan yang proaktif dan responsif untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah yang efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan serta kebijakan perusahaan.,Menggunakan kemampuan bahasa Korea untuk berkomunikasi dengan pelanggan Korea dan memastikan kepuasan mereka.,Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman kerja yang setara.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.,Kemampuan bahasa Korea yang baik dalam komunikasi lisan dan tertulis.,Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM atau alat komunikasi pelanggan lainnya.,Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam situasi yang cepat.,Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan internasional.,Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan internasional.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikEmpati dan pemahaman pelangganManajemen waktu dan prioritasKemampuan analitisKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja dengan tekananKemampuan untuk bekerja dalam lingkungan internasionalKemampuan untuk menggunakan sistem CRM
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang